Returer & byten
Vår policy är giltig i 14 dagar. Den första dagen börjar på dagen för mottagandet av varan. Om det har gått 14 dagar sedan du mottog din vara kan vi inte återbetala eller byta din vara.
Återbetalningskrav:
- Begäran ska skickas inom 14 dagar från mottagandet av varan.
- Produkten kan inte användas.
- Förpackningen för underkläder eller strumpor kan behöva vara oöppnad.
- Varorna ska returneras i originalskick och förpackning.
- Produkten måste returneras i sin helhet (inklusive tillbehör).
Dessa varor kan inte returneras:
- Minskade föremål
- Begagnade varor, skadade eller ofullständiga
- Varorna har tagits emot för mer än 14 dagar sedan
- Föremål där förpackning saknas
- Underkläder eller underkläder (prövat eller begagnat)
- Strumpor (beprövade eller begagnade)
Om vi tar emot ovanstående varor kommer vi inte att behandla dessa returer. Dessutom står kunden för fraktkostnaderna till returadressen (som ligger utanför EU).
Byte av varor:
Vi byter endast varor om de mottagits skadade. Vänligen kontakta oss via e-post så byter vi din vara mot en ny.
Om du skickar varor av värde, överväg att använda en spårbar frakttjänst eller skaffa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.